1. Общие условия

1.1. Применимость и определение
Настоящий набор условий и положений (именуемый далее «Условия») регулирует все заказы, размещенные клиентом (именуемым далее «вы») в компании BELLADRESS SRL (ИНН 44109191, именуемая в дальнейшем «ЛАРИЭТТ», «мы» или «нас»), через сайт www.lariette.ro – включая мобильную версию – а также заказы, сделанные по телефону.

1.2. Принятие Условий
При доступе и/или использовании www.lariette.ro и/или путем размещения заказа вы выражаете согласие соблюдать настоящие Условия. Прежде чем сделать заказ, пожалуйста, внимательно прочитайте и поймите их содержание.

1.3. Элигибильность

Заказы могут быть размещены только от физических лиц, которые достигли 18 лет, которые не находятся под опекой и не действуют как юридические лица (за исключением компаний по пересылке посылок).

Это требование к праву на участие направлено на защиту прав потребителей и соответствует Постановление № 34/2014 и с принципами, установленными законодательством ЕС о продаже товаров и защите прав потребителей (например, Директива 2011/83/ЕС).

1.4. Доступность товаров и услуг
Размещение любого продукта и/или услуги на www.lariette.ro в определенный момент не является гарантией его будущей доступности. Мы оставляем за собой право в любой момент прекратить продажу товара, соблюдая положения Закон № 363/2007 о борьбе с недобросовестными коммерческими практиками и Директива 2005/29/ЕС.

1.5. Изменение Условий
Мы оставляем за собой право периодически обновлять или изменять эти Условия без предварительного уведомления. Любой заказ, сделанный вами, будет регулироваться версией Условий, действующей на момент подтверждения заказа.

1.6. Поведение на сайте
Чтобы обеспечить оптимальный онлайн-опыт для всех пользователей:

(i) не размещайте и не продвигайте клеветнический, незаконный контент или контент, который может нанести ущерб имиджу, продуктам или услугам LARIÉTTE;

(ii) не используйте приложения, программные инструменты или другие методы, предназначенные для воздействия на работу сайта www.lariette.ro или доступ других пользователей к сайту;

(iii) не используйте никакие автоматические механизмы (например, боты, роботы индексирования, интеллектуальные агенты) для извлечения или копирования контента, тем самым нарушая права интеллектуальной собственности.

В случае нарушения этих положений мы можем немедленно ограничить ваш доступ к сайту и закрыть вашу учетную запись в соответствии с Закон № 365/2002 относительно электронной торговли и с положениями Гражданский кодекс (Закон № 287/2009).

2. Цены и Доставка

2.1. Цены, указанные
Все представленные цены на www.lariette.ro включает НДС (налог на добавленную стоимость) в соответствии с действующим налоговым законодательством (Закон № 227/2015 – Налоговый кодекс). Стоимость доставки не включена в указанную цену.

2.2. Расчет стоимости доставки
Стоимость доставки определяется в зависимости от размера, веса заказа и адреса доставки. Окончательная стоимость доставки будет четко указана перед завершением заказа. В случае, если заказ требует нескольких отправок, могут возникнуть дополнительные сборы за доставку, которые будут сообщены вам заранее.

2.3. Различия в ценах онлайн и в физическом магазине
Могут быть различия между ценами, указанными онлайн, и ценами в физическом магазине (если такой пункт продажи существует), по причинам, связанным с различными рекламными акциями, операционными расходами и т.д.

3. Размещение заказа / Заключение контракта

3.1. Способы заказа
Вы можете размещать заказы:

Прямо через сайт www.lariette.ro;

Телефонный номер +40 743 078 080;

Через WhatsApp, на тот же номер;

По электронной почте на адрес contact@lariette.com.

3.2. Подтверждение заказа
Сразу после оформления заказа, если вы предоставили действующий адрес электронной почты, вы получите e-mail для подтверждения с деталями заказа. Если по объективным причинам мы не можем обработать заказ (недостаток запасов, технические ошибки, неполные данные и т.д.), мы уведомим вас в кратчайшие сроки.

3.3. Оплата и возврат

В случае, если оплата уже была произведена, но мы не можем выполнить заказ, мы поступим к возврат суммы через способ оплаты, использованный при покупке.

Если по исключительным причинам потребуется другой способ возврата, мы вас уведомим и запросим ваше согласие, не включая дополнительные расходы для клиента.

4. Доставка

LARIÉTTE прилага все усилия, чтобы своевременно принимать и обрабатывать заказы, стараясь доставить заказанные товары по адресу проживания или по любому другому адресу в Румынии, в соответствии с выбранным вами вариантом доставки.

4.1. Сроки доставки

Международный: 3-9 рабочих дней, в зависимости от страны назначения и применимых таможенных формальностей.

Румыния: 3-9 рабочих дней, в зависимости от курьера и населенного пункта назначения.

Хотя наша цель - соблюдать объявленные сроки доставки, мы сообщаем вам, что они могут быть продлены по причинам, независимым от нашей воли (например, погодные условия, пиковые периоды, праздники, форс-мажорные обстоятельства). Тем не менее, законный срок доставки не превысит 30 календарных дней с даты подтверждения заказа, в соответствии с Постановление № 34/2014. Если срок доставки превышает 30 дней, вы имеете право отменить заказ.

4.2. Подтверждение заказа и отслеживание доставки

Подтверждение по электронной почте: После оформления заказа, если вы предоставили действительный адрес электронной почты, вы получите электронное письмо с деталями доставки.

Отслеживание онлайнКак только заказ будет передан в процесс упаковки, мы отправим вам электронное письмо с информацией о статусе отправки и ссылкой для отслеживания посылки.

4.3. Право на доставку

Заказанные товары на www.lariette.ro могут быть доставлены только лицам, достигшим 18 лет.

4.4. Транспорт и курьеры

Международные заказы: Отправка через DHL с возможностью отслеживания посылки.

Заказы в Румынии: Мы сотрудничаем с DPD и FAN Courier.

4.5. Транспортные расходы

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа, в зависимости от места отправления, веса/объема посылки и выбранного курьера. Она будет четко отображена перед фактическим оформлением заказа.

4.6. Отмена или изменение заказа до доставки

Обработка заказа начинается быстро, поэтому нет мы можем внести изменения (изменение адреса или способа доставки) после подтверждения заказа.

Тем не менее, вы можете отменить заказ в короткий период времени и сделать новый заказ, если статус обработки это позволяет.

4.7. Отсутствие получения посылки

Если вы не получили посылку в указанный срок, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Телефон/WhatsApp: +40 743 078 080

Электронная почта: contact@lariette.com

5. Отмена заказа

5.1. Право на отказ (14 дней)
Согласно OUG nr. 34/2014, вы можете отменить заказ, вернув товары в течение 14 дней с момента их получения. Если вы уже оплатили товары, их стоимость будет возвращена вам, без включения стоимость доставки, оплаченная изначально (так как плата за доставку не подлежит возврату, если только наши рекламные политики не предусматривают иное).

5.2. Процедура отмены

Уведомление: Свяжитесь с Службой поддержки клиентов по электронной почте (contact@lariette.com), телефону или WhatsApp (+40 743 078 080).

Возврат товаров: В соответствии с Разделом 6 (Возвраты). Осуществите отправку в течение 14 дней.

5.3. Возврат суммы

Возврат будет осуществлен с использованием того же метода, который был использован для первоначальной оплаты, в течение максимум 14 дней с момента получения возвращенных товаров.

Если товары еще не были оплачены (например, оплата при доставке), мы отразим возврат на вашем счете.

Возможность использования другого метода оплаты для возврата возможна только с вашего согласия, без дополнительных затрат.

5.4. Товары с дефектами
Если полученный продукт имеет дефекты, пожалуйста, немедленно сообщите нам и верните товар в соответствии с Разделом 6 (Возвраты). Настоящие положения не ограничивают никаких применимых законных положений, таким образом, остаются действительными права, предоставленные Закон № 449/2003 относительно гарантий и OUG nr. 34/2014.

6. Возвраты

ВНИМАНИЕ! Прежде чем примерять полученные товары, убедитесь, что тело чистое. Даже если вы носите продукт 5-10 минут, и после примерки он имеет запах пота или парфюма, ВАШ ВОЗВРАТ БУДЕТ ОТКЛОНЕН!

В соответствии с Главой III Статьей 14 из УСТАВНОГО ЗАКОНА № 34 от 4 июня 2014 ГОДА ИЗДАТЕЛЬ ПРАВИТЕЛЬСТВО Опубликовано в ОФИЦИАЛЬНОМ ВЕСТНИКЕ № 427 от 11 июня 2014 года

ВНИМАНИЕ! ВСЕ ТОВАРЫ ПРОВЕРЕНЫ ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ. ЕСЛИ ВЫ ВОЗВРАЩАЕТЕ ТОВАР С ЗАПАХОМ ПОТА, ДУХОВ, ПЯТНАМИ, УЩЕРБОМ, ГРЯЗЬЮ - МЫ НЕ ПРИМЕМ ВОЗВРАТ

Вы можете вернуть товар, приобретенный онлайн в LARIÉTTE, в течение 14 дней с момента получения посылки при условии, что все товары будут возвращены в том же состоянии, в котором они были при получении. Это означает, что товары, приобретенные в LARIÉTTE, не должны быть повреждены, загрязнены, стираны, изменены или носимы (за исключением примерки). Все ярлыки товара, который вы получили и примерили от LARIÉTTE, должны быть целыми. Если ярлыки повреждены или порваны, мы не сможем принять товар обратно. Все посылки содержат предварительно напечатанную форму возврата, которую вы должны использовать, если решите вернуть какой-либо товар. 

Все посылки содержат предзаполненную форму возврата, которую вы должны использовать, если решите вернуть какой-либо товар. 
Обратите внимание, LARIÉTTE не будет принимать транспортные расходы или оплату при доставке и не будет оплачивать расходы на доставку или возврат.
Если вы хотите вернуть продукт, пожалуйста, следуйте следующим шагам для возврата товаров компании LARIÉTTE:
Заполните форму возврата и отметьте поле, которое лучше всего объясняет причину возврата.
Если вы потеряли форму возврата, вы можете ее распечатать: 

→ ЗДЕСЬ

или свяжитесь с клиентским сервисом по электронной почте contact@lariette.com, по телефону или whatsapp по номеру +40 743 078 080

Инструкции для правильной обработки международных возвратов

Уведомите о намерении вернуть
Свяжитесь с нами по электронной почте, WhatsApp или по телефону и сообщите, что хотите вернуть товар. Убедитесь, что вы делаете это как можно скорее после получения заказа.

Подготовьте продукт для возврата
Упакуйте продукт, который вы хотите вернуть, как можно скорее с момента получения. Используйте, если это возможно, оригинальная упаковка в котором вы получили посылку.

Упаковка и документы

Защитите продукт соответствующим образом (идеально, в той же коробке, в которой он был получен).

Включите в посылку счет-фактура или ее копия.

На почтовом отделении, укажите четко что это касается возвратной посылки.

Все таможенные пошлины запросить в рамках процедуры возврата будут отклонены от BELLADRESS SRL, а возврат будет, в свою очередь, отклонен.

Выбор курьерской службы

Вы можете использовать любой почтовый сервис вы хотите. Однако имейте в виду, что некоторые компании доставляют с задержкой или не обеспечивают доставку непосредственно по адресу.

Чтобы избежать задержек и увеличить шансы на соблюдение 14-дневного срока, рекомендуем использовать DHL, так как обычно доставка осуществляется в течение примерно 7 рабочих дней.

Сообщение номера отслеживания

Сразу после того, как вы передали посылку курьеру или в почтовое отделение, пожалуйста, отправьте нам номер отслеживания (tracking number)Таким образом, мы сможем отслеживать статус отправления и подтвердить получение посылки.

Для международных заказов или Румынии вы можете вернуть продукт курьером по следующему адресу:
Имя: BELLADRESS S.R.L.
Страна: Румыния
Область: Яссы
Город: Яссы
Улица: Шоссе Пакурари 157, Этаж 1, Офис № 8, ЯСИ
Почтовый индекс: 700545
Электронная почта: contact@lariette.com
Телефон: +40 743 078 080

Расходы на возврат и транспорт остаются на стороне клиента, за исключением случаев, прямо указанных в рекламных политиках.

6.4. Возврат суммы
Стоимость возвращенных товаров будет возмещена в течение 14 календарных дней с момента получения возврата, либо на указанный IBAN, либо на карту, использованную для покупки. Если вы не получите сумму в этот срок, пожалуйста, свяжитесь с командой LARIÉTTE.

7. Методы оплаты

7.1. Кредитная или дебетовая карта
Вы можете оплатить с помощью действительной кредитной/дебетовой карты (VISA, Maestro, Mastercard). LARIÉTTE оставляет за собой право проверять действительность карты, а также платежеспособность в отношении суммы заказа. Любые банковские комиссии за международные транзакции остаются на вашей стороне.

7.2. Наложенный платеж

Доступно только для Румынии (и Республики Молдова, если это явно указано).

Не доступен для международных заказов.

7.3. Отказ от определенных заказов
Если проверки на мошенничество или платежеспособность указывают на риски, мы оставляем за собой право отказать в выполнении заказа с соответствующим уведомлением.

8. Наша ответственность

8.1. Ограничение ответственности
Никакая статья из этих Условий не ограничивает и не исключает ответственность LARIÉTTE в ситуациях, когда закон это не позволяет (например, телесные повреждения, смерть, мошенничество).

8.2. Форс-мажор
LARIÉTTE не несет ответственности за косвенные убытки (например, потеря прибыли, упущенная выгода) или невозможность доставки товаров или выполнения обязательств, если это вызвано непредвиденными и неустранимыми внешними факторами (форс-мажор), такими как: пожары, наводнения, войны, ядерные аварии, пандемии, гражданские протесты, правительственные ограничения, террористические акты и т.д. (согласно Гражданский кодекс, ст. 1634 и последующие).

8.3. Максимальные убытки
Ответственность LARIÉTTE перед вами ограничивается, в любом случае, общей суммой, уплаченной вами за заказанные товары.

8.4. Разрешение споров
Если возникнут проблемы с продуктом, приобретенным онлайн, и их нельзя решить напрямую с LARIÉTTE, вы можете подать жалобу на Платформе ЕС для Онлайн-Разрешения Споров (SOL), доступной здесь: http://ec.europa.eu/odr.

9. Цвета и размеры

9.1. Графические представления
Мы прилагаем усилия, чтобы точно отобразить цвета и характеристики продуктов. Однако цвет, который вы видите на своем устройстве, зависит от его настроек, и LARIÉTTE не может гарантировать идеальное соответствие отображаемых оттенков.

9.2. Измерения
Информация о размерах продуктов (длина, ширина, окружность) является приблизительной и служит для общего ориентирования. Могут быть незначительные отклонения, вызванные вариациями материалов, кроя или партий производства.

10. Политика персонализации

10.1. Материалы и качество
Все индивидуальные продукты изготавливаются исключительно из материалов Lariette, чтобы гарантировать стандарты качества. Это условие обеспечивает отслеживаемость сырья и соблюдение законодательных требований по информированию потребителей о составе продуктов (cf. Регламент (ЕС) № 1007/2011 относительно наименований текстильных волокон и их маркировки).

10.2. Условия отмены заказа
Согласно Законодательный акт № 34/2014, статья 16, пункт c и Директиве 2011/83/ЕС, заказы на персонализированные продукты не могут быть отменены после покупки сырья и начала производства. Указанное законодательство исключает продукты, изготовленные по точным спецификациям клиента, из права на отказ.

В случае, если материалы еще не были приобретены и производство не началось, клиент может запросить отмену заказа при условии своевременного уведомления и письменного подтверждения со стороны Lariette.

10.3. Ответственность за меры и спецификации
Клиент несет полную ответственность за правильность переданных мерок и спецификаций. Любое последующее изменение первоначальных данных может привести к дополнительным расходам, связанным с корректировкой кроя, повторной закупкой материалов или увеличением трудозатрат.

В случае, если возникает ошибка, связанная с Lariette (например, швы не соответствуют согласованным требованиям), будут применяться положения Гражданский кодекс и и Закон № 449/2003 относительно продажи товаров и связанных с ними гарантий, клиент имеет право на бесплатное устранение несоответствий, замену или другие меры, предусмотренные действующим законодательством.

10.4. Сроки производства и доставки
Стандартный срок производства составляет 9-20 рабочих дней, а срок доставки - 3-9 рабочих дней. Эти сроки могут варьироваться в зависимости от сложности продукта, доступности сырья и объема заказов:

Любая задержка, вызванная внешними факторами (например, проблемы с транспортом, форс-мажорные обстоятельства), будет своевременно сообщена клиенту в соответствии с принципом добросовестности (ср. Гражданский кодекс, ст. 1170).

10.5. Принятие условий и положений
Размещение индивидуального заказа автоматически подразумевает принятие настоящих политик и общих условий продажи. Рекомендуем полностью ознакомиться с информацией, опубликованной на сайте Lariette, перед подтверждением заказа.

10.6. Осуществимость индивидуальных проектов
Когда клиент предоставляет референсные фотографии или предложения по дизайну, команда Lariette предварительно подтвердит техническую осуществимость, доступные материалы и соответствующие затраты перед началом выполнения.

В случае, если существуют технические или материальные ограничения, Lariette проинформирует клиента и предложит альтернативные решения, соответствующие запрашиваемой эстетике.

11. Политика скидок

11.1. Невозможность совмещения скидок
Скидки не могут быть применены к одной заказу cumulatively. Клиент имеет право выбрать промокод с наибольшей скидкой, при условии соблюдения условий eligibility, указанных на сайте.

Эта практика встречается и у других продавцов вечерних платьев для избежания дублирования преимуществ и соответствует положениям Закон № 363/2007 о борьбе с недобросовестными коммерческими практиками, а также Директива 2005/29/CE.

11.2. Стоимость доставки для товаров со скидкой
Товары, на которые распространяются скидки, не включают бесплатную доставку, стоимость доставки оплачивается клиентом и отображается в процессе оформления заказа. Эта политика соблюдает прозрачность затрат для потребителя (ср. Законодательный акт № 34/2014, статья 6).

11.3. Право на изменение политики скидок
Lariette оставляет за собой право корректировать политику скидок, включая ограничение или отзыв некоторых промокодов, в зависимости от активных кампаний или внутренней маркетинговой политики. Любые изменения будут предварительно отображаться на сайте в соответствии с обязательствами по информированию потребителей (Закон OUG nr. 21/1992 о защите прав потребителей).

12. Политика лояльности

12.1. Программа лояльности и бонусные баллы
Программа лояльности Lariette предлагает бонусные баллы за совершенные покупки, в соответствии с правилами, изложенными на странице: https://lariette.ro/pages/recompense.

Накопление и использование баллов регулируются четкими условиями, которые будут периодически обновляться и не могут нарушать права потребителей, предусмотренные действующим национальным и европейским законодательством.

12.2. Лимит использования баллов
Накопленные баллы могут быть использованы для снижения стоимости заказанных товаров, но не могут покрывать более 50% от общей стоимости заказа.

Это ограничение установлено для обеспечения устойчивости программы и избежания возможных интерпретаций как недобросовестных коммерческих практик, в соответствии с Закон № 363/2007 и Директива 2005/29/ЕС.

12.3. Ограничения на комбинирование с другими скидками
Баллы лояльности не могут быть объединены с другими скидками, промокодами или текущими акциями и не действуют на товары, которые уже находятся на распродаже.

Это ограничение предназначено для обеспечения прозрачности цен, в соответствии с OUG nr. 34/2014 и Директива 2011/83/ЕС.

12.4. Право на изменение или прекращение программы
Lariette оставляет за собой право изменять, приостанавливать или прекращать программу лояльности в любое время, не ущемляя уже полученные права клиентов. Любое изменение будет опубликовано заранее на сайте, чтобы обеспечить правильное и полное информирование потребителей (Гражданский кодекс, принцип добросовестности).

13. Гарантия
13.1. Соблюдение законодательства
Если приобретенные товары имеют дефекты, LARIÉTTE соблюдает все применимые законодательные нормы, касающиеся гарантии, включая положения Закон № 449/2003 о продаже товаров и связанных с ними гарантиях, а также OUG nr. 34/2014 и Гражданский кодекс (Закон № 287/2009). Законная гарантия покрывает любые дефекты соответствия, которые возникают в течение срока, установленного законом, с момента доставки товара, в пределах условий нормального использования.

13.2. Видимые дефекты и транспорт
В случае если вы заметите явные дефекты материала, от изготовление, или повреждения, возникшие во время транспортировки, необходимо сообщить нам об этих аспектах, как только вы их заметите, чтобы мы могли облегчить процесс устранения. Пожалуйста, отправьте фотографии или соответствующие документы, касающиеся несоответствий, чтобы установить, требуется ли это для ремонт, замена или возврат, в соответствии с Закон № 449/2003.

13.3. Способы решения

Ремонт или заменаВ меру возможного, LARIÉTTE обеспечит ремонт или замену без дополнительных затрат для клиента.

Снижение цены или расторжение контракта: Если ремонт или замена невозможны или не могут быть выполнены вовремя, может быть применена скидка на цену или может быть запрошено прекращение контракта в соответствии с законодательными положениями.

14. Цессия

14.1. Право на цессию
LARIÉTTE оставляет за собой право передавать или уступать третьим лицам, полностью или частично, любое из прав и требований результаты выполнения заключенного контракта (например, требования к оплате поставленных товаров).

14.2. Уведомление и последствия цессии
В случае цессии клиент будет уведомлен в письменной форме о смене кредитора. После осуществления цессии все права и обязательства, соответствующие переданному требованию, будут осуществляться цессионар в тех же условиях, в которых они осуществлялись LARIÉTTE, в соответствии с Гражданский кодекс (Закон № 287/2009, ст. 1566 и след.).

15. Расторжение/Недействительность некоторых положений

15.1. Частичная действительность
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано нуль, без эффекта или неприменимая если это будет признано недействительным компетентным судом, данное положение не повлияет на действительность и применимость остальных положений.

15.2. Толкование в соответствии с законом
Объявленное недействительным или неприменимым положение будет заменено на положение, которое будет соответствовать, насколько это возможно, первоначальному экономическому и юридическому намерению, в соответствии с Гражданский кодекс и применимого законодательства на дату вынесения соответствующих эффектов.

16. Права интеллектуальной собственности

16.1. Интеллектуальная собственность LARIÉTTE
Все права интеллектуальной собственности (включая, но не ограничиваясь, зарегистрированные торговые марки, авторские права, дизайн, патенты) о сайте www.lariette.ro и на содержание этого принадлежат LARIÉTTE, ее филиалам или лицензиарам, в соответствии с Закон № 8/1996 относительно авторского права и смежных прав, а также с применимым европейским законодательством (например, Директива 2001/29/ЕС).

16.2. Личное и некоммерческое использование
Запрещено копирование, хранение, воспроизведение или распределение содержания сайта, полностью или частично, в других целях, кроме личное и некоммерческое использование, без предварительного письменного согласия LARIÉTTE. Любое нарушение может повлечь за собой гражданскую, административную или уголовную ответственность, в зависимости от случая.

16.3. Авторизация и лицензирование
Для коммерческого использования любых графических материалов, текстов, исходного кода, баз данных, элементов дизайна или зарегистрированных торговых марок, принадлежащих LARIÉTTE, необходимо предварительно получить явное лицензионное соглашение в соответствии с Закон № 84/1998 относительно марок и географических указаний и применимых европейских регуляций.

17. Информация о компании

BELLADRESS S.R.L., 
Адреса: РОМАНИЯ, Валея Лупулуи, Уезд Яссы, Гарофеи 17, Блок C1, первый этаж, кв.7
Почтовый индекс: 707410
CUI: 44109191,
EU НДС: RO44228516
EORI: RO44109191
Зарегистрирован в - Офис Регистра коммерции 
от Трибунала Яссы № J22 / 1333/14.04.2021
IBAN - RO47 BREL 0005 6003 6684 0100
БАНК: Авеню Луиза 54, Комната S52 Брюссель 1050 Бельгия
БАНКОВСКИЙ КОД: BRELROBUXXX

10.08.2024